Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en THE-ARE

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, lo gestionaremos ese mismo día.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de pago fraccionado como Klarna para que puedas comprar ahora y pagar después.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más pequeña, ya que nuestros tejidos suelen ser elásticos.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a prácticamente todo el mundo. Los costes y tiempos de envío varían según el país de destino, los cuales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por WhatsApp o email.