Cambios y Devoluciones
En THE-ARE queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud Online
Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Introduce los artículos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas sus etiquetas. No olvides incluir el albarán de entrega dentro de la caja.
Envío a Almacén
Elige entre llevar tu paquete a un punto de recogida autorizado o solicitar una recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro taller y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing